Habilidades Comunicativas

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El curso de Habilidades de comunicación tiene la finalidad de dar a conocer al consultor o implementador de sistemas de gestión el concepto y estrategias de Comunicación asertiva y empatía, conocer y manejar técnicas de expresión verbal y no verbal, aplicables para hablar en público, así como aprender estrategías y técnicas para resolver conflictos y persuadir, además de empoderlo en un enfoque directivo con su proceso o servicio que presta, por medio de los roles de Henry Mintzberg aplicables a un estilo de Comunicación Exitosa.

De igual forma brindar técnicas y estrategias para ser un buen líder en pro de alcanzar objetivos y mantener el equipo motivado llevándolos a la productividad.

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Descripción

El Programa Desarrollo de Habilidades de Comunicación, permite a los consultores e implementadores de sistemas de gestión potencializar las habilidades de comunicación asertiva y de expresión de comunicación verbal y no verbal al utilizarlas como estrategias para persuadir y resolver conflictos.

Permite a los consultores e implementadores de sistemas de gestión conocer técnicas y estrategias de liderazgo, trabajo en equipo y hablar en público, al conocer y aplicar estas técnicas el Implementador o Consultor esta en la capacidad de llevar un liderazgo exitoso con su equipo de trabajo así como llevarlos a un alto rendimiento de productividad manteniendo una comunicación asertiva y motivación al logro, de igual manera potencializando sus conocimientos y habilidades para el desarrollo de actividades.

Por consiguiente, también podrá fortalecerse con técnicas para hablar en público y así transmitir información eficaz llevando a las personas a tomar una acción, este curso también busca dar a conocer técnicas eficaces para la Resolución de Conflictos, así como aprender claves y estrategias para utilizar la persuasión como una comunicación exitosa, llevando al implementador o consultor a su vez a empoderarse en el rol que desempeña en su proceso o prestación de servicio por medio del conocimiento de características fundamentales de los roles directivos de Henry Mintzberg aplicados como una herramienta de comunicación.

Información adicional

Objetivos

Objetivo General

Fortalecer las habilidades comunicativas tales como comunicación asertiva, empatía en la comunicación y conocer estrategias de comunicación verbal y no verbal desde una visión práctica, pudiendo así obtener herramientas que pueden aplicar en su ámbito tanto profesional, como personal, desde la primera sesión. Así como conocer y aplicar técnicas y estrategias para el trabajo en equipo, resolver conflictos y negociar utilizando la persuasión como una herramienta para alcanzar una comunicación eficaz.

Objetivos Específicos

Módulo I
1. Conocer técnicas y estrategias para aplicar conceptos de relacionamiento eficaz y empatía.
2. Potencializar estrategias de comunicación verbal y no verbal para lograr un mejor trabajo y resultado colaborativo en los sistemas de gestión.
3. Comprender el concepto de empatía y comunicación asertiva para aplicarlo en el contexto laboral y personal.

Módulo II
1. Conocer las características principales de los Roles Directivos de Henry Mintzberg
2. Conocer y entender técnicas de Resolución de Conflicto
3. Aprender y Aplicar claves para una Persuasión exitosa

Módulo III
1. Reforzar sobre la importancia de adquirir la habilidad de ser un buen Líder como fundamento para un implementador
2. Conocer y aplicar técnicas de trabajo en equipo
3. Conocer y aplicar Técnicas para hablar en público

Dirigido a

El curso de habilidades comunicativas va dirigido a:

1. Estudiantes de nivel técnico, tecnológico o profesional de cualquier carrera que desee o esté implementando un sistema de gestión
2. Profesionales de cualquier carrera que tengan el cargo de Coordinador de Calidad, Ambiental, SG SST, Auxiliares o encargados del sistema
3. Profesionales con especialización o postgrados en SG SST, Ambiental o calidad
4. Trabajadores con el curso de 50 horas
5. Personas en general que deseen potencializar habilidades como comunicación asertiva, trabajo en equipo, pensamiento crítico, liderazgo, felicidad laboral para aplicarlo a su vida personal, profesional o laboral.

Modalidad

En línea (campus virtual / plataforma Formación ATCAL)
Disponible 24 horas al día

Metodología

1. Visualización de presentaciones o videos (material didáctico)
2. Evaluaciones finales para cada una de las lecciones

Contenido

TABLA DE CONTENIDOS:

MÓDULO I: Aprendiendo a comunicarme
Lección 1: Comunicación asertiva
Lección 2: Empatía en la comunicación
Lección 3: Estrategias de Expresión de Comunicación verbal y No verbal – Respeto

MÓDULO II: Adquiriendo un estilo de comunicación exitosa
Lección 1: Conozco y aplico los Roles interpersonales, informativos y de tomas de decisiones
Lección 2: Estrategias de Resolución de conflictos y negociación
Lección 3: Técnicas para implementar la Persuasión como una comunicación exitosa

MÓDULO III: Liderando eficazmente mi equipo de trabajo
Lección 1: Liderazgo como fundamento para un implementador
Lección 2: Conozco y aplico técnicas de trabajo en equipo
Lección 3: ¿Porqué es importante saber hablar en público? Conoce Técnicas.

Información sobre el programa

Fecha de Inicio: No Aplica, Curso abierto
Fecha de terminación: 1 mes después de la primera apertura
El curso se aprueba con una calificación de 70/100
Documentación Entregada: Certificado de participación (Calificaciones iguales o inferiores a 69) o Certificado de participación y aprobación (Calificaciones iguales o superiores a 70) en PDF
Duración del curso: 21 Horas

MÁS INFORMACIÓN

Teléfonos: +(57) (1) 7031114 +(57) 312 4082244
Correos electrónicos: info@atcalsas.comcomercial@atcalsas.com
Página Web http://www.atcalsas.com
Aliados en Tecnología y Calidad SAS

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