Todo lo que debes saber sobre el Análisis de Procesos

Es un placer darle la bienvenida a una nueva edición de nuestro boletín sobre sistemas de gestión. En esta ocasión, nos complace compartir con ustedes las últimas novedades, mejoras y avances en nuestros procesos de gestión.

Nuestro compromiso con la excelencia y la mejora continua nos impulsa a mantenernos al tanto de los cambios y oportunidades que surgen en nuestro entorno. Por ello, este boletín tiene como objetivo mantenerlos informados y motivados en nuestro viaje hacia la eficiencia y la calidad.

Esperamos que encuentren esta información útil y valiosa para su trabajo diario. ¡Sigamos trabajando juntos para alcanzar nuestros objetivos y superar nuestras metas!

LECCIONES APRENDIDAS EN EL ANÁLISIS DE PROCESOS

Para los Sistemas de Gestión, la norma no define un camino para la implementación, solo te da el Objetivo al que debes llegar, quien elige dicho camino, es la Organización con tu acompañamiento como Consultor, Implementador y/o responsable del Sistema. Es importante también tener claridad sobre las habilidades que se requieren para elegir el camino adecuado; al resolver el laberinto, fue necesario incorporar concentración, análisis, lógica, enfoque en los resultados, algunos “tips” para resolverlo y la “recordación” de los caminos recorridos que habían fallado. Así como la ayuda de algunas personas que ampliaron la visión y plantearon otras opciones posibles para resolverlo.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE REALIZAR ADECUADAMENTE LA CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS?

Identificar la existencia, el grado de formalización y actualización de las metodologías de trabajo para el desarrollo de las diferentes actividades de la empresa. En cada uno de los procesos de la organización, debe identificarse si se han detectado los puntos claves a controlar y si se han tomado las medidas necesarias para hacerlo; determinar si dichos controles se aplican de forma sistemática o si por el contrario se realizan de manera ocasional.

CASOS EMPRESARIALES EN EL ANÁLISIS DE PROCESOS

El Análisis de procesos aparenta ser un concepto complicado de aplicar para las empresas y tal vez por esta razón muchas veces se omite o no se realiza de manera rigurosa dentro de los intereses de los sistemas de gestión. Implica una revisión exhaustiva y lograr una comprensión completa de los procesos de negocio con la finalidad de controlarlos o llevarlos a un mayor nivel de eficiencia y calidad que le permitirá como empresa tener mayor competitividad. Parece complicado al ser exhaustivo y minucioso para obtener resultados satisfactorios y útiles para la toma de decisiones, pero realmente es cuestión de asegurar seguir una serie de pasos estructurados que permitan responder desde el punto de vista del proceso, preguntas como: ¿Que quiere lograr?, ¿dónde está el proceso actualmente?  ¿hacia donde lo quieren llevar?, ¿qué estrategia se usó para lograr lo que se tiene ahora?

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